Introduce la dirección de email de tu cuenta Dividily: te enviaremos un enlace de confirmación. La eliminación solo comienza cuando la confirmes desde ese enlace.
Si tienes la app instalada también puedes eliminar la cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta, sin pasar por esta página.
Qué se elimina
- Cuenta y perfil: nombre visible, email, proveedor de acceso.
- Sesiones activas y vínculos con tus dispositivos.
- Tokens de notificaciones push.
- Recibos y adjuntos subidos al almacenamiento en la nube.
- Pertenencia a los grupos y suscripción asociada a la cuenta.
Qué se conserva, y por qué
| Dato | Motivo de la conservación |
|---|---|
| Gastos y movimientos en los grupos compartidos, con tu nombre sustituido por «Usuario eliminado» | Siguen visibles para los demás participantes: eliminarlos haría incoherentes sus saldos. El derecho de supresión (RGPD art. 17) se pondera con los derechos de los terceros implicados. |
| Datos de facturación de las suscripciones ya pagadas | Obligaciones fiscales y contables, durante el periodo de conservación previsto por la ley. |
Plazos
La cuenta se desactiva de inmediato: el acceso y la sincronización en la nube se interrumpen al momento. La eliminación definitiva se produce 30 días después de la confirmación. Dentro de ese plazo puedes anular la operación volviendo a iniciar sesión en la app Dividily con la misma cuenta.
Suscripciones
Una suscripción comprada a través de App Store o Google Play no se cancela al eliminar la cuenta: para detener las renovaciones debes cancelarla en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google.
¿Necesitas ayuda o no consigues completar el proceso? Escribe a support@dividily.it.