Saisissez l'adresse email de votre compte Dividily : nous vous enverrons un lien de confirmation. La suppression ne démarre qu'après votre confirmation depuis ce lien.
Si l'app est installée, vous pouvez aussi supprimer le compte depuis Profil → Supprimer le compte, sans passer par cette page.
Ce qui est supprimé
- Compte et profil : nom affiché, email, fournisseur de connexion.
- Sessions actives et liens vers vos appareils.
- Jetons de notifications push.
- Reçus et pièces jointes téléversés dans le stockage cloud.
- Appartenances aux groupes et abonnement lié au compte.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Motif de la conservation |
|---|---|
| Dépenses et mouvements dans les groupes partagés, votre nom étant remplacé par « Utilisateur supprimé » | Ils restent visibles par les autres participants : les supprimer rendrait leurs soldes incohérents. Le droit à l'effacement (RGPD art. 17) est mis en balance avec les droits des tiers concernés. |
| Données de facturation des abonnements déjà payés | Obligations fiscales et comptables, pendant la durée de conservation prévue par la loi. |
Délais
Le compte est désactivé immédiatement : l'accès et la synchronisation cloud s'interrompent aussitôt. L'effacement définitif intervient 30 jours après la confirmation. Dans ce délai, vous pouvez annuler l'opération en vous reconnectant à l'app Dividily avec le même compte.
Abonnements
Un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play n'est pas résilié par la suppression du compte : pour arrêter les renouvellements, vous devez le résilier dans les réglages de votre compte Apple ou Google.
Besoin d'aide ou impossible de terminer la procédure ? Écrivez à support@dividily.it.